Стоимость подключения для физических лиц – 990 руб., для юридических – 2000 руб.

В плату за подключение входит прокладка кабеля до компьютера, подключение компьютера к сети и настройка сетевого подключения. Проверка работоспособности канала. При отсутствии сетевой карты, она предоставляется в пользование.

Компьютер, с сетевой картой.

Наши специалисты предварительно созвонятся с Вами и согласуют день и время визита.

Мастера протянут кабель до компьютера, после чего обожмут коннектор и подключат его к компьютеру. Далее произведут все сетевые настройки. Но не стоит считать, что мастера будут сдирать плинтуса, подымать полы, для того, что бы аккуратно проложить кабель у вас в квартире и сверлить отверстия (сверлится одно отверстие для ввода кабеля в квартиру, кабинет).

Компания Орбител разделяет трафик на внутрисетевой - это трафик, не выходящий из внутренней сети Орбител, т.е. трафик между компьютерами пользователей сети и между серверами Орбител - например форум, сайт поддержки, игровые сервера и др. Он бесплатный. И внешний - собственно все, что не попало в предыдущую категорию (трафик из Интернета). Каждая категория соответственно бывает исходящим трафиком (отправка писем, технические пакеты-запросы от компьютера и прочие) и входящим (закачивание файлов, чтение страниц, чтение электронной почты и прочие).

Для контроля и учета трафика абонентов мы используем сертифицированную биллинговую систему КРУС.

Она измеряется в битах в секунду. В одном байте 8 бит, соответственно для определения скорости скачивания файла в байтах, нужно биты делить на 8, и получим скорость в байтах.
Например:

• Скорость в 256 килобит соответствует 32 килобайт/сек;
• Скорость в 2 мегабит соответствует 256 килобайт/сек;
• Скорость в 10 мегабит соответствует 1.28 мегабайт/сек;
• Скорость в 100 мегабит соответствует 12.8 мегабайт/сек.

Кроме полезной нагрузки, во время передачи данных передается служебная информация - контрольные суммы и др., поэтому реально скорость немного ниже.
При некачественной связи некоторые пакеты при обрыве передаются повторно, не сообщая пользователю об ошибке, из-за чего скорость при этом сильно падает.

Ответ, конечно, будет далеко не полным, но мы рассмотрим несколько основных моментов, которые нужно внимательно прочитать и осознать.

• Первый момент - это оплата в первый месяц подключения (рассматриваются тарифы с предоплаченным трафиком). Если вы подключились не первого числа, то ваша абон. плата в этом месяце будет меньше, а оплаченный лимит будет большой (на месяц). Выбирайте тариф с наименьшей абонентской платой.
• Следите за вашим лицевым счетом - если вас отключат, то при восстановлении подключения, абон. плата будет все равно начисляться, словно Вы не были заблокированы. Не забывайте после оплаты счета сообщить об этом в абонентский отдел (диспетчеру), чтобы не беспокоиться о том, что банк не успеет перевести ваши деньги.
• Следите за здоровьем вашего компьютера - не допускайте вирусов ("троянцев", "червей" и прочих), следите за программами, которые самостоятельно любят полезть в Интернет, чтобы проверить наличие новой версии. В Windows есть служба "Автоматическое обновление" - ее можно выключить, и включать тогда, когда вы хотите обновить, чтобы она не лазила в Интернет каждый раз при включении компьютера.
• Внимательно ознакомьтесь с договором и приложениями к нему, ознакомьтесь с регламентом. Периодически заходите на сайт компании, чтобы узнать новости и быть в курсе событий. На форуме компании можно задать вопросы и узнать, как эти вопросы решали другие Пользователи.
• Если у вас возникла спорная ситуация, общайтесь с отделом техподдержки вежливо - с вами тоже будут вежливы. Письмо в абонентский отдел на бумаге имеет максимальное преимущество, хоть и неудобно. Электронное письмо (E-Mail) на Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script имеет меньшее преимущество, и более удобно, звонок по телефону нужен и обязателен в срочных случаях, или когда не работает связь.
• Обратите внимание, что если вы скачиваете большой файл, то время, которое отображается в логах указывается на момент завершения скачивания. То есть если вы начнете скачивать фильм в последний день месяца, и завершите его скачивать в 5 минут первого нового месяца, весть трафик за фильм может засчитаться в новый месяц. И не забывайте, что часы на сервере Орбител могут не совпадать с Вашим временем на компьютере. Лучше всего в момент перехода месяца вообще не пользоваться активно Интернетом, примерно +-30 минут.